안녕하십니까?

테이팩스 유니랩 품질 담당자 심우범 과장입니다.

당사 제품을 사용하시는데 있어 불편을 드린 점, 매우 죄송스럽게 생각하며, 문의주신 사항에 대하여 하기와 같이 답변 드립니다.

1. 냄새 및 변색 원인

니트릴 장갑 산화를 방지하는 원료가 있습니다. 그 원료에 문제가 있어 이와 같은 불량 현상이 발생된 것이라 추정됩니다.

정확한 원인을 파악하기 위해서는 해당 제품의 제조년월일이 필요한 상황입니다.

2. 해당상품 제조일자 표기 여부

제품 케이스 뒤면 품질표시란 맨 하단에 제조년월일이 표시되어 있습니다.

3. 불량상품 처리 방안

해당 상품의 처리/교환을 위하여 고객님의 연락처를 기재해 주시거나 또는 010-8906-3581로 전화/문자 주시면 즉시 처리, 교환을 위한 안내를 드리도록 하겠습니다.

다시 한번 당사 제품으로 인해 불편함을 드린 점 사과드리며, 고객님의 답변 및 연락 기다리고 있겠습니다.

감사합니다. 수고하십시오.

21년 2월에 100입 4개를 구매했습니다. 처음 사용 당시에 장갑에서 습한 반지하 냄새? 같은 것이 나서 판매처에서 보관을 잘몬한건가 싶었지만 교환이 귀찮아서 매번 주방세제로 한 번세척하고 사용했습니다.