생활 속의 건강함을 생각하는 유니랩으로 언제나 함께 하겠습니다.
안녕하십니까?
테이팩스 유니랩 품질 담당자 심우범 과장입니다.
당사 제품을 사용하시는데 있어 불편을 드린 점, 매우 죄송스럽게 생각하며, 문의주신 사항에 대하여 하기와 같이 답변 드립니다.
1. 냄새 및 변색 원인
니트릴 장갑 산화를 방지하는 원료가 있습니다. 그 원료에 문제가 있어 이와 같은 불량 현상이 발생된 것이라 추정됩니다.
정확한 원인을 파악하기 위해서는 해당 제품의 제조년월일이 필요한 상황입니다.
2. 해당상품 제조일자 표기 여부
제품 케이스 뒤면 품질표시란 맨 하단에 제조년월일이 표시되어 있습니다.
3. 불량상품 처리 방안
해당 상품의 처리/교환을 위하여 고객님의 연락처를 기재해 주시거나 또는 010-8906-3581로 전화/문자 주시면 즉시 처리, 교환을 위한 안내를 드리도록 하겠습니다.
다시 한번 당사 제품으로 인해 불편함을 드린 점 사과드리며, 고객님의 답변 및 연락 기다리고 있겠습니다.
감사합니다. 수고하십시오.